KALİTE POLİTİKAMIZ

Muş Alparslan Üniversitesi  Merkezi Araştırma Laboratuvarları Uygulama ve Araştırma Merkezi olarak kalite politikamız;

• - Gelişen ve güncel teknolojiler, nitelikli personel, güncel metotlar ile hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artırılmasını sağlamak,
• - Bilimsel ve kalite odaklı çalışma sistemini benimseyerek çalışmalarında tarafsızlığı ve gizliliği ilke edinmiş,
• - Araştırmacılar arasında ayrım gözetmeden talep edilen ölçüm, analiz, inceleme ve üretim işlemlerini hızlı ve güvenilir bir şekilde yerine getirmek
• - Laboratuvar sonuçlarının mümkün olduğu ölçüde doğru olması, laboratuvar faaliyetlerinin tüm yönleriyle güvenilir olması ve raporlamanın zamanında yapılması,
• - Laboratuvar çalışanlarının İş Sağlığına ve Güvenliğine önem vermeyi, kullanılan kimyasal maddelere karşı alınması gereken tedbirlerin alınması,
• - Maliyet analizlerini doğru yaparak araştırmacılara uygun fiyatlı hizmet sunabilmeği,
• - Numune kabul, analiz, sonuç teslim ve ödeme işlemlerini hata ve gecikmeye yer bırakmayacak şekilde sistematik olarak gerçekleştirmek
• - Deney hizmetleri kapsamında oluşabilecek risk ve fırsatların doğru bir şekilde değerlendirmeyi ve gerekli iyileştirme çalışmaları yapmak,
• - Özel ve kamu kuruluşlarının araştırma, ürün geliştirme ve üretim aşamalarında ihtiyaç duydukları analiz isteklerini karşılama,
• - Müşterilerden gelen şikayet ve önerilerin müşteri memnuniyeti için önemli olduğu duygusu ile gerekli değerlendirmeleri yapmak,
• - Tüm yasal yükümlülüklere, mesleki etik ve kurallarına uygun olarak faaliyet göstermek.